返金ポリシー
■ 返品・交換について
L’essenceでは、お客様に安心してお買い物いただくために、下記ポリシーを設けております。
商品に不良・間違いがあった場合を除き、原則として返品・交換はお受けしておりません。
オンラインでのお買い物はご不安もあるかと存じますが、サイズ感・素材・カラー等につきましては、商品ページにてできる限り具体的にご案内しております。ご購入前にご確認くださいませ。
■ 不良品・注文商品と異なる商品が届いた場合
万一、商品に不備があった場合は迅速に対応いたします。
対応内容
・交換または返金（在庫状況により対応）
ご連絡期限
商品到着後 7日以内
対応手順
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お問い合わせフォームよりご連絡ください
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2営業日以内に返送先と手順をご案内します
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商品確認後、２営業日以内に返金または交換対応いたします
返送料
不良品・誤配送の場合は当店が負担いたします
■ 返品をお受けできない場合
以下の場合は返品対象外となります
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商品到着から8日以上経過した商品
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お客様都合（サイズ違い・イメージ違い等）
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使用感・汚れ・におい・破損が生じた商品
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タグ・付属品の欠品
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セール商品・限定商品
■ キャンセルについて
ご注文完了後のキャンセルは原則お受けできません。
ご注文内容をよくご確認の上ご購入ください。
■ お問い合わせ先
ご不明点やご相談は、下記よりお気軽にお問い合わせくださいませ。
お問い合わせフォーム https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=204871
●お客様のご都合による返品の場合：
お客様のご都合による返品は出来かねます。あらかじめご了承ください。
(例：サイズが合わない、色が思っていたものと違った、etc)
なお発送前であれば、注文の取り消しが可能な場合もございます。 一度お問い合わせくださいませ。
・ご注文者様のお名前
・ご自宅住所
・メールアドレス
・不良箇所（破損等の場合は写真にてご記入ください）
・注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）
2：メールが確認され次第、交換または払い戻し手続きをご案内いたします。